Toestemmingsformulier voor permanente make-up: wat erin moet staan
Voor elke behandeling moet de klant weten wat haar te wachten staat en dat schriftelijk bevestigen. Een goed toestemmingsformulier beschermt haar en beschermt jou. Hier lees je wat er niet in mag ontbreken en hoe je het zonder papier regelt.
Waar het toestemmingsformulier voor dient
Het formulier legt vast dat de klant duidelijke informatie heeft gekregen over de behandeling, de risico's en de nazorg, en dat zij haar gezondheidstoestand heeft opgegeven. Komt er een klacht, dan is het het bewijs van hoe je hebt gewerkt. Daarom wordt het vóór de start ondertekend en geordend bewaard.
Wat er niet in mag ontbreken
- Gegevens van de klant en de studio, met de naam van wie de behandeling uitvoert
- Beschrijving van de behandeling, de zone en de techniek
- Risico's, mogelijke reacties en het resultaat dat je mag verwachten
- Verklaringen over de gezondheid en contra-indicaties
- Instructies voor vóór en na de behandeling
- Een aparte toestemming voor het gebruik van foto's
- Datum en handtekening van de klant, of van de voogd bij minderjarigen
Toestemming voor de behandeling en privacy zijn niet hetzelfde
Het toestemmingsformulier gaat over de behandeling. De privacyverklaring gaat over persoonsgegevens, en daar horen in dit vak ook gezondheidsgegevens en foto's bij. Het zijn twee verschillende documenten en het loont om ze gescheiden te houden: zo kan een klant bijvoorbeeld wel instemmen met de behandeling, maar niet met het publiceren van haar foto's.
Laten ondertekenen zonder papier
Met Pigmatia leest en ondertekent de klant rechtstreeks op iPhone of iPad. De anamnese wordt aan het document toegevoegd, de teksten zijn aan te passen en voor minderjarigen is er de handtekening van de voogd. De toestemming wordt een PDF met de gegevens van je studio, klaar om te bewaren of te versturen, en blijft in de klantkaart staan.
Wanneer je het vernieuwt
Een formulier dat jaren geleden is ondertekend, dekt geen nieuwe behandeling. Laat het opnieuw ondertekenen als de zone of de techniek verandert en als er veel tijd verstreken is, en controleer elke keer of de gezondheid niet is veranderd. De toestemming voor het gebruik van foto's kan op elk moment worden ingetrokken: in Pigmatia wordt die intrekking met datum vastgelegd.
Veelgestelde vragen
Is een op een tablet ondertekend formulier geldig?
Dat hangt af van de regels in je land. Meestal gaat het erom dat je kunt aantonen wie wat heeft ondertekend en wanneer: daarom maakt Pigmatia een PDF met datum en handtekening. Vraag bij specifieke eisen je adviseur.
Kan ik mijn eigen tekst gebruiken?
Ja. De teksten van de toestemming en de privacyverklaring zijn aan te passen, zodat je ze kunt afstemmen op het advies van je adviseur of je brancheorganisatie.
Is er ook toestemming nodig voor de nabehandeling?
Het is een goede gewoonte om de gezondheid opnieuw na te vragen en de toestemming te laten bevestigen, zeker als er tijd is verstreken sinds de eerste behandeling.
Deze gids is informatief en vervangt geen juridisch advies: de verplichtingen verschillen per land.