Klantkaart en anamnese: wat je bij elke behandeling noteert
De klantkaart is het geheugen van je studio. Alles staat erin wat je nodig hebt om vandaag veilig te werken en over een jaar dezelfde kleur opnieuw te zetten. Hier lees je wat het noteren waard is en hoe je het overzicht houdt.
Eerst de anamnese
Voordat je het apparaat oppakt, moet je weten of er iets is wat de behandeling afraadt of uitstelt. Een goed anamneseformulier stelt altijd dezelfde vragen, in dezelfde volgorde, en bewaart de antwoorden. Meestal gaat het om:
- Allergieën en reacties op pigmenten, metalen of verdovingsmiddelen
- Medicijngebruik en lopende behandelingen
- Zwangerschap en borstvoeding
- Huidaandoeningen, diabetes, stollingsproblemen
- Recente cosmetische behandelingen of ingrepen in de zone
Huid en fototype
Huidtype en fototype bepalen hoe het pigment wordt vastgehouden en hoe het in de loop van de tijd verkleurt. Als je ze in de kaart noteert, kies je makkelijker techniek en kleur, en begrijp je maanden later waarom een werk op een bepaalde manier is genezen.
Het behandellogboek
Bij elke sessie loont het om zone, techniek, apparaat, voltage, naalden en pigmenten met hun partijnummer vast te leggen. Bij het bijwerken of het opfrissen van de kleur weet je precies waar je verder moet, zonder op je geheugen te vertrouwen.
Van papier naar app
In Pigmatia heeft elke klant een kaart met gegevens, contacten, foto's, anamnese, huidtype en fototype. Staat er in de anamnese een contra-indicatie, dan meldt de app dat automatisch. Behandelingen, foto's, toestemmingen, betalingen en follow-ups staan in dezelfde kaart, met de volledige geschiedenis.
Zulke gevoelige gegevens veilig bewaren
Gezondheidsinformatie valt onder bijzondere persoonsgegevens en moet beschermd worden. In Pigmatia blijft die op je toestel en, als je dat aanzet, in je privé-iCloud; de app kun je vergrendelen met Face ID, Touch ID of een code.
Veelgestelde vragen
Hoe vaak moet de anamnese worden bijgewerkt?
Bij elke nieuwe behandeling en elke nabehandeling: medicijnen, een zwangerschap of allergieën kunnen binnen een paar maanden veranderen.
Kan ik de anamnese aan de toestemming toevoegen?
Ja. In Pigmatia wordt de anamnese toegevoegd aan de toestemmingsverklaring, die de klant op het toestel ondertekent.
Kan ik kaarten uit mijn oude software importeren?
Je klantenlijst kun je importeren met de gratis tool op pigmatia.com/import; anamnese en behandelingen vul je daarna aan in de app.
Deze gids vervangt geen medisch advies: twijfel je over de gezondheid van een klant, vraag dan eerst een medisch oordeel.