Ficha de cliente e historial médico: qué anotar en cada tratamiento
La ficha de cliente es la memoria de tu estudio. Dentro está todo lo que necesitas para trabajar con seguridad hoy y para repetir el mismo color dentro de un año. Esto es lo que conviene anotar y cómo no perderse.
El historial médico, lo primero
Antes de coger el dermógrafo tienes que saber si hay condiciones que desaconsejan o aplazan el tratamiento. Una ficha de historial médico bien hecha plantea siempre las mismas preguntas, en el mismo orden, y deja constancia de las respuestas. Suele incluir:
- Alergias y reacciones a pigmentos, metales o anestésicos
- Medicamentos que se toman y terapias en curso
- Embarazo y lactancia
- Enfermedades de la piel, diabetes, problemas de coagulación
- Tratamientos estéticos o intervenciones recientes en la zona
Piel y fototipo
El tipo de piel y el fototipo cambian la forma en que se retiene el pigmento y cómo vira con el tiempo. Anotarlos en la ficha te ayuda a elegir técnica y color, y a entender meses después por qué un trabajo cicatrizó de cierta manera.
El diario de tratamientos
En cada sesión conviene registrar zona, técnica, dermógrafo, voltaje, agujas y pigmentos con su lote. En el retoque o en la renovación de color sabes exactamente desde dónde retomar, sin fiarte de la memoria.
Del papel a la app
En Pigmatia cada cliente tiene una ficha con datos, contactos, fotos, historial médico, tipo de piel y fototipo. Si en el historial hay una contraindicación, la app te lo señala con un aviso automático. Tratamientos, fotos, consentimientos, cobros y seguimientos están en la misma ficha, con el historial completo.
Proteger unos datos tan delicados
La información sobre la salud es un dato especialmente protegido. En Pigmatia permanece en tu dispositivo y, si lo activas, en tu iCloud privado; la app se puede bloquear con Face ID, Touch ID o código.
Preguntas frecuentes
¿Cada cuánto hay que actualizar el historial médico?
En cada tratamiento nuevo y en cada retoque: los medicamentos, un embarazo o las alergias pueden cambiar en pocos meses.
¿Puedo adjuntar el historial al consentimiento?
Sí. En Pigmatia el historial médico se adjunta al consentimiento informado, que el cliente firma en el dispositivo.
¿Puedo importar las fichas de mi antiguo programa?
Puedes importar la lista de clientes con la herramienta gratuita de pigmatia.com/import; el historial y los tratamientos se completan después en la app.
Esta guía no sustituye la opinión de un médico: si tienes dudas sobre el estado de salud del cliente, pide una valoración médica antes de continuar.