Карта клиента и анамнез: что записывать при каждой процедуре
Карта клиента — это память вашей студии. В ней всё, что нужно, чтобы безопасно работать сегодня и повторить тот же цвет через год. Рассказываем, что стоит записывать и как не запутаться.
Сначала анамнез
Прежде чем взять в руки аппарат, нужно знать, нет ли обстоятельств, при которых процедуру лучше не делать или отложить. Хорошая анкета всегда задаёт одни и те же вопросы в одном и том же порядке и сохраняет ответы. Обычно в неё входят:
- Аллергии и реакции на пигменты, металлы или анестетики
- Принимаемые лекарства и текущее лечение
- Беременность и кормление грудью
- Заболевания кожи, диабет, нарушения свёртываемости крови
- Недавние косметические процедуры или операции в этой зоне
Кожа и фототип
От типа кожи и фототипа зависит, как держится пигмент и как он меняется со временем. Если записать их в карту, проще выбрать технику и цвет, а спустя месяцы — понять, почему работа зажила именно так.
Журнал процедур
Для каждого сеанса стоит записывать зону, технику, аппарат, напряжение, иглы и пигменты с номером партии. На коррекции или при обновлении цвета вы точно знаете, с чего продолжить, и не полагаетесь на память.
С бумаги в приложение
В Pigmatia у каждого клиента есть карта с данными, контактами, фото, анамнезом, типом кожи и фототипом. Если в анамнезе есть противопоказание, приложение автоматически предупредит об этом. Процедуры, фото, согласия, оплаты и напоминания находятся в той же карте, с полной историей.
Как хранить такие чувствительные данные
Сведения о здоровье относятся к особым категориям данных и требуют защиты. В Pigmatia они остаются на вашем устройстве и, если вы включите синхронизацию, в вашем личном iCloud; приложение можно заблокировать с помощью Face ID, Touch ID или код-пароля.
Частые вопросы
Как часто нужно обновлять анамнез?
Перед каждой новой процедурой и каждой коррекцией: лекарства, беременность или аллергии могут измениться за несколько месяцев.
Можно ли приложить анамнез к согласию?
Да. В Pigmatia анамнез прикладывается к информированному согласию, которое клиент подписывает на устройстве.
Можно ли перенести карты из прежней программы?
Список клиентов можно перенести бесплатным инструментом на pigmatia.com/import; анамнез и процедуры затем дополняются в приложении.
Этот материал не заменяет консультацию врача: если состояние здоровья клиента вызывает сомнения, получите заключение врача до процедуры.