Karta klienta i wywiad: co zapisywać przy każdym zabiegu
Karta klienta to pamięć Twojego gabinetu. Jest w niej wszystko, czego potrzebujesz, by dziś pracować bezpiecznie, a za rok odtworzyć ten sam kolor. Podpowiadamy, co warto zapisywać i jak się w tym nie pogubić.
Najpierw wywiad
Zanim weźmiesz do ręki urządzenie, musisz wiedzieć, czy nie ma okoliczności, które wykluczają zabieg albo każą go odłożyć. Dobrze przygotowana karta wywiadu zadaje zawsze te same pytania, w tej samej kolejności, i zachowuje odpowiedzi. Zwykle obejmuje:
- Alergie i reakcje na pigmenty, metale lub środki znieczulające
- Przyjmowane leki i trwające terapie
- Ciążę i karmienie piersią
- Choroby skóry, cukrzycę, zaburzenia krzepnięcia
- Niedawne zabiegi estetyczne lub operacje w danym obszarze
Skóra i fototyp
Typ skóry i fototyp wpływają na to, jak pigment się utrzymuje i jak zmienia odcień z czasem. Zapisanie ich w karcie pomaga dobrać technikę i kolor, a po miesiącach zrozumieć, dlaczego praca wygoiła się w określony sposób.
Dziennik zabiegów
Przy każdej wizycie warto zapisać obszar, technikę, urządzenie, napięcie, igły i pigmenty wraz z numerem partii. Przy korekcie lub odświeżeniu koloru wiesz dokładnie, od czego zacząć, bez polegania na pamięci.
Z papieru do aplikacji
W Pigmatii każda klientka ma kartę z danymi, kontaktami, zdjęciami, wywiadem, typem skóry i fototypem. Jeśli w wywiadzie jest przeciwwskazanie, aplikacja sygnalizuje to automatycznym alertem. Zabiegi, zdjęcia, zgody, płatności i przypomnienia są w tej samej karcie, z pełną historią.
Jak chronić tak wrażliwe dane
Informacje o zdrowiu to dane szczególnej kategorii i wymagają ochrony. W Pigmatii pozostają na Twoim urządzeniu, a jeśli to włączysz, także w Twoim prywatnym iCloud; aplikację można zablokować Face ID, Touch ID lub kodem.
Najczęstsze pytania
Jak często aktualizować wywiad?
Przy każdym nowym zabiegu i każdej korekcie: leki, ciąża czy alergie mogą się zmienić w ciągu kilku miesięcy.
Czy mogę dołączyć wywiad do zgody?
Tak. W Pigmatii wywiad jest dołączany do świadomej zgody, którą klientka podpisuje na urządzeniu.
Czy mogę zaimportować karty ze starego programu?
Listę klientów zaimportujesz bezpłatnym narzędziem na pigmatia.com/import; wywiad i zabiegi uzupełniasz potem w aplikacji.
Ten poradnik nie zastępuje opinii lekarza: jeśli masz wątpliwości co do stanu zdrowia klientki, przed zabiegiem poproś o opinię lekarską.