Ficha de cliente e anamnese: o que anotar em cada procedimento
A ficha da cliente é a memória do seu estúdio. Nela está tudo o que você precisa para trabalhar com segurança hoje e repetir a mesma cor daqui a um ano. Veja o que vale a pena anotar e como não se perder.
A anamnese em primeiro lugar
Antes de pegar o dermógrafo, você precisa saber se existe alguma condição que desaconselhe ou adie o procedimento. Uma ficha de anamnese bem feita faz sempre as mesmas perguntas, na mesma ordem, e guarda as respostas. Normalmente inclui:
- Alergias e reações a pigmentos, metais ou anestésicos
- Medicamentos em uso e tratamentos em andamento
- Gravidez e amamentação
- Doenças de pele, diabetes, problemas de coagulação
- Procedimentos estéticos ou cirurgias recentes na área
Pele e fototipo
O tipo de pele e o fototipo mudam a forma como o pigmento é retido e como ele muda de tom com o tempo. Anotá-los na ficha ajuda você a escolher técnica e cor, e a entender meses depois por que um trabalho cicatrizou de determinado jeito.
O diário dos procedimentos
Em cada sessão vale registrar área, técnica, dermógrafo, voltagem, agulhas e pigmentos com o lote. No retoque ou na renovação de cor você sabe exatamente de onde recomeçar, sem depender da memória.
Do papel para o app
No Pigmatia, cada cliente tem uma ficha com dados, contatos, fotos, anamnese, tipo de pele e fototipo. Se houver uma contraindicação na anamnese, o app sinaliza com um aviso automático. Procedimentos, fotos, consentimentos, pagamentos e follow-ups ficam na mesma ficha, com o histórico completo.
Protegendo dados tão sensíveis
Informações de saúde são dados sensíveis e precisam ser protegidas. No Pigmatia, elas ficam no seu dispositivo e, se você ativar, no seu iCloud privado; o app pode ser bloqueado com Face ID, Touch ID ou código.
Perguntas frequentes
De quanto em quanto tempo a anamnese deve ser atualizada?
A cada novo procedimento e a cada retoque: medicamentos, gravidez ou alergias podem mudar em poucos meses.
Posso anexar a anamnese ao termo de consentimento?
Sim. No Pigmatia, a anamnese é anexada ao termo de consentimento, que a cliente assina no dispositivo.
Posso importar as fichas do meu sistema antigo?
Você pode importar a lista de clientes com a ferramenta gratuita em pigmatia.com/import; a anamnese e os procedimentos são completados depois no app.
Este guia não substitui a opinião de um médico: se houver dúvida sobre o estado de saúde da cliente, peça uma avaliação médica antes de continuar.