Kundenkarte und Anamnese: Was du bei jeder Behandlung festhalten solltest
Die Kundenkarte ist das Gedächtnis deines Studios. Darin steht alles, was du brauchst, um heute sicher zu arbeiten und in einem Jahr denselben Farbton wieder zu treffen. Hier steht, was du notieren solltest und wie du den Überblick behältst.
Zuerst die Anamnese
Bevor du das Gerät in die Hand nimmst, musst du wissen, ob etwas gegen die Behandlung spricht oder sie verschiebt. Ein guter Anamnesebogen stellt immer dieselben Fragen in derselben Reihenfolge und hält die Antworten fest. Üblich sind:
- Allergien und Reaktionen auf Pigmente, Metalle oder Betäubungsmittel
- Eingenommene Medikamente und laufende Therapien
- Schwangerschaft und Stillzeit
- Hauterkrankungen, Diabetes, Gerinnungsstörungen
- Kosmetische Behandlungen oder Eingriffe in der Zone in letzter Zeit
Haut und Fototyp
Hauttyp und Fototyp beeinflussen, wie das Pigment gehalten wird und wie es sich mit der Zeit verändert. Wenn du beides in der Karte notierst, fällt die Wahl von Technik und Farbe leichter, und du verstehst Monate später, warum eine Arbeit so abgeheilt ist.
Das Behandlungsprotokoll
Für jede Sitzung lohnt es sich, Zone, Technik, Gerät, Spannung, Nadeln und Pigmente samt Charge festzuhalten. Bei der Nachbesserung oder der Farbauffrischung weißt du genau, wo du ansetzen musst, ohne dich auf dein Gedächtnis zu verlassen.
Vom Papier in die App
In Pigmatia hat jede Kundin eine Karte mit Daten, Kontakten, Fotos, Anamnese, Hauttyp und Fototyp. Steht in der Anamnese eine Kontraindikation, weist dich die App automatisch darauf hin. Behandlungen, Fotos, Einwilligungen, Zahlungen und Follow-ups liegen in derselben Karte, mit dem vollständigen Verlauf.
So sensible Daten sicher aufbewahren
Gesundheitsinformationen sind besonders schützenswerte Daten. In Pigmatia bleiben sie auf deinem Gerät und, wenn du es aktivierst, in deiner privaten iCloud; die App lässt sich mit Face ID, Touch ID oder Code sperren.
Häufige Fragen
Wie oft sollte die Anamnese aktualisiert werden?
Bei jeder neuen Behandlung und bei jeder Nachbesserung: Medikamente, eine Schwangerschaft oder Allergien können sich in wenigen Monaten ändern.
Kann ich die Anamnese der Einwilligung beifügen?
Ja. In Pigmatia wird die Anamnese der Einverständniserklärung beigefügt, die die Kundin auf dem Gerät unterschreibt.
Kann ich Karten aus meiner alten Software übernehmen?
Deine Kundenliste kannst du mit dem kostenlosen Werkzeug auf pigmatia.com/import übernehmen; Anamnese und Behandlungen ergänzt du anschließend in der App.
Dieser Ratgeber ersetzt keinen ärztlichen Rat: Wenn du beim Gesundheitszustand einer Kundin unsicher bist, hol vor der Behandlung eine ärztliche Einschätzung ein.