Müşteri kartı ve anamnez: her işlemde neler not edilmeli
Müşteri kartı, stüdyonun hafızasıdır. Bugün güvenle çalışmak ve bir yıl sonra aynı rengi yeniden tutturmak için gereken her şey onun içindedir. Neleri not etmeye değer ve nasıl düzenli kalınır, anlatıyoruz.
Önce anamnez
Cihazı eline almadan önce, işlemi sakıncalı kılan ya da ertelemeyi gerektiren bir durum olup olmadığını bilmen gerekir. İyi hazırlanmış bir anamnez formu her zaman aynı soruları aynı sırayla sorar ve yanıtları kayıt altına alır. Genellikle şunları içerir:
- Alerjiler ve pigmentlere, metallere ya da anesteziklere karşı reaksiyonlar
- Kullanılan ilaçlar ve süren tedaviler
- Gebelik ve emzirme
- Cilt hastalıkları, diyabet, pıhtılaşma sorunları
- Bölgede yakın zamanda yapılmış estetik işlemler ya da ameliyatlar
Cilt ve fototip
Cilt tipi ve fototip, pigmentin nasıl tutunduğunu ve zamanla nasıl renk değiştirdiğini etkiler. Bunları karta not etmek teknik ve renk seçimini kolaylaştırır; aylar sonra bir çalışmanın neden o şekilde iyileştiğini anlamana da yardımcı olur.
İşlem günlüğü
Her seansta bölgeyi, tekniği, cihazı, voltajı, iğneleri ve pigmentleri parti numarasıyla birlikte kaydetmek işe yarar. Rötuşta ya da renk yenilemede hafızana güvenmeden, tam olarak nereden devam edeceğini bilirsin.
Kâğıttan uygulamaya
Pigmatia'da her müşterinin bilgileri, iletişim verileri, fotoğrafları, anamnezi, cilt tipi ve fototipiyle bir kartı vardır. Anamnezde bir kontrendikasyon varsa, uygulama seni otomatik bir uyarıyla bilgilendirir. İşlemler, fotoğraflar, onamlar, ödemeler ve takipler aynı kartta, eksiksiz geçmişle birlikte durur.
Bu kadar hassas verileri güvende tutmak
Sağlık bilgileri özel nitelikli kişisel verilerdir ve korunmalıdır. Pigmatia'da cihazında ve, açarsan, özel iCloud'unda kalır; uygulama Face ID, Touch ID ya da parola ile kilitlenebilir.
Sık sorulan sorular
Anamnez ne sıklıkla güncellenmeli?
Her yeni işlemde ve her rötuşta: ilaçlar, gebelik ya da alerjiler birkaç ay içinde değişebilir.
Anamnezi onama ekleyebilir miyim?
Evet. Pigmatia'da anamnez, müşterinin cihazda imzaladığı bilgilendirilmiş onama eklenir.
Eski programımdaki kartları içe aktarabilir miyim?
Müşteri listeni pigmatia.com/import adresindeki ücretsiz araçla içe aktarabilirsin; anamnez ve işlemler sonra uygulamada tamamlanır.
Bu rehber hekim görüşünün yerini tutmaz: müşterinin sağlık durumu konusunda bir şüphen varsa, devam etmeden önce hekim görüşü al.